Integritetspolicy

Vem är personuppgiftsansvarig?

Himmelsbodavägen är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på den här webbplatsen. Du når oss enklast via info@himmelsbodavagen.se.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du skapar ett konto och använder våra tjänster kan vi samla in följande uppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter, såsom e-postadress och telefonnummer.
• Lägenhetsnummer och information om ditt hyresförhållande.
• Inloggningsuppgifter för att hålla dig säkert inloggad på Mina sidor.
• Information som du själv lämnar i tjänsterna, till exempel felanmälningar, tvättstugebokningar, besiktningsprotokoll, nyckelärenden och andrahandsuthyrning.
• Kommunikation som sker via e-post eller meddelanden i samband med dina ärenden.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna fullgöra vårt avtal med dig som hyresgäst och för att tillhandahålla de tjänster du efterfrågar. Exempelvis för att:

• hantera ditt konto och inloggning på Mina sidor,
• ta emot och följa upp felanmälningar och serviceärenden,
• administrera bokningar av tvättstugan och andra gemensamma utrymmen,
• hantera besiktningar, nyckelärenden, avtal och andra bostadsrelaterade ärenden,
• skicka information och påminnelser som rör ditt boende.

Rättslig grund

Behandlingen grundar sig främst på att den är nödvändig för att fullgöra avtalet om ditt boende. Viss kommunikation och vissa uppgifter kan också behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att sköta fastighetsförvaltningen och hålla kontakt med dig som hyresgäst.

Vem delar vi uppgifter med?

Vi delar bara dina uppgifter när det behövs för att fullgöra ändamålen ovan. Det kan exempelvis ske med:

• Tekniska leverantörer – molntjänster för drift av webbplatsen, backend, e-postutskick, lagring och pushnotiser.
• Servicepartners – för att kunna åtgärda fel och brister i lägenheten eller fastigheten.
• Myndigheter – när det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det behövs för att fullgöra ändamålen, det vill säga vanligtvis under tiden du är hyresgäst hos oss och därefter så länge som krävs enligt bokföringslagstiftning eller andra rättsliga förpliktelser.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära ett utdrag över vilka personuppgifter vi har om dig,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering av uppgifter i vissa fall,
• invända mot eller begränsa viss behandling,
• flytta dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör i den mån det är tekniskt möjligt.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@himmelsbodavagen.se.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Tillgång till uppgifter begränsas till dem som behöver dem för sina arbetsuppgifter, och inloggning sker på ett säkert sätt.